《借势》:
不懂心理学就做不好销售
销售的过程就是让客户对你的产品从拒绝到接受,从排斥到认同。这对于客户来说,需要经过一个心理的变化。要想让客户发生这个心理变化,就需要销售员在和客户进行心理博弈的过程中,猜透客户的心思,赢得客户的信任,抓住客户的需求,引导客户跟着自己的思路走。
《销售心理学》:
洞察顾客心理活动,引导顾客轻松成交
顾客的一切行为,都建立在心理活动之上。能否透过行为解读其心理,是销售人员高明与否的关键。正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。其实,顾客行为都有着一定的目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等方面揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的销售。
《顾客行为心理学》:
销售就要玩转情商
现在的客户越来越“刁钻”,如果你的产品没有特别的优势,质量、价格也和其他同类产品差不多,这时候,光拼硬技巧已经不管用了。只有高情商,才能让你留住客户,从而在同行竞争中立于不败之地。
《顾客行为心理学》中没有高深的理论,只有鲜活的例子以及实用的方法与策略,为从事销售行业的人提供实实在在的指导,帮助其在短时间内掌握销售软技巧,从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出。
《所谓会销售 就是情商高》:
让销售员在与客户笑谈间轻松拿下订单
为什么销售同样的商品,有的销售员业绩不凡,有的却成绩惨淡?为什么有的销售员能与客户打成一片,有的却总在客户那里吃“闭门羹”?这其中的奥秘,就在于一张嘴。正所谓“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”。从事销售活动时,销售员总会遇上一些看似无法解决的问题,我们称之为“黑暗地带”。然而,一旦跨过去了,成功便触手可及,订单就能手到擒来。
《所谓会销售 就是情商高》将告诉你如何实现跨越,如何将话说到客户心里去,继而将产品顺势推销出去。
《把话说到客户心里去》:
让客户无法拒绝你的销售
销售是一门艺术,成功的销售必须真正关心顾客的利益和需求。优秀的销售员精通说话之道,知道如何说,才能洞悉顾客真正的需求,如何做,才能消除顾客的疑虑和担忧。拥有好口才的销售员就像一位****的魔法师,让顾客无法拒绝。
《如何说顾客才会听 如何做顾客才会买》