《商人的社会责任》是研究企业社会责任、企业公民和可持续发展的人士必读的经典之作,作者60年前描绘了全球CSR发展的蓝图,至今仍有极高的指导意义。
作者置身于自由经济体系的真实场景,分析企业应如何回应社会需求。作者强调,企业的首要目的是扩大生产,提升效率,提供质优价廉的产品,改善人们的生活质量。作者提出,企业管理者不仅仅是股东的受托人,也是员工、供应商、消费者、社区及普通大众的受托人,管理者应在企业经营的过程中平衡不同利益群体的利益,抄出自身和股东的利益,为广泛的社会群体创造福利,从而履行社会责任。作者认为,企业提供两种产品,其一是商业产品和服务,如汽车、服装和食品,其=是生产这些产品和服务的条件,如薪酬福利、工作条件、环境保护、广告销售、财务状况、以及社区关系等,也称为社会产品。
作者分析了企业管理者在社会责任决策过程中的影响因素及其动力机制,并提出了前瞻性的建议,如变革企业董事会或管理层组织,建立多方参与的行业委员会,以及建立政府、企业和社会联合协商的决策机制,其中有些建议已经实现,比如社会审计、提升透明度、制定商业行为守则、设立社会责任经理和行业合作项目,有些建议仍然处于探索之中。