第一章 卖创意，不如卖故事
故事永远比道理更有说服力，因为它更符合人的天性，更容易引起情感上的共鸣。“讲故事”是一个沟通、说服的过程，要把故事讲好，其实远比想象的难。它需要故事的特点，需要真实可信的依据，需要讲故事人的锲而不舍。一个故事要能打动人心，必定是取自生命中的经验，或者源自文化之中，才能够引起共鸣。
没人爱听大道理，最好讲个小故事
故事营销，由来已久
大品牌都有好故事
人人都在卖故事
好故事就是一座金矿

第二章 社会化媒体时代，我们离上帝更近还是更远
在社交媒体高速发展的情况下，我们必须清楚地认识到开心网、Twitter之类的社会化媒体只是一种途径，一种帮助客户了解企业内部那些活生生的、真实有个性的人的途径。对个人品牌的营销而言，也是同样的道理，无论技术如何发展，给别人留下美好的印象与感觉，与别人建立融洽的社会关系，才是最核心的要点。
从“原始帮”到“技术派”的变革
为营销戴上影像的“魔戒”
大家“开心”，才是真的开心
注意力带来购买力
小活动，大营销
微博时代，把产品卖给粉丝

第三章 喧嚣之中，我们的故事如何被听到
在这个喧嚣的世界里，不能单纯为了抓眼球而讲故事，而是要尽可能地传播品牌的理念和内涵。为此，要做到以下三点：1.故事要有导向性，要能激发消费者的欲望；2.故事要有可传播性，符合消费者的心理定势；3.故事要具有可信性，要让消费者“信以为真”。
悲喜“YOU”时代
微博140个字中的广阔天地
15秒，倒计时开始
淳朴地讲故事，讲淳朴的故事
艺术地选择故事与时机

第四章 好故事直接激活购买欲
不妨站在消费者的立场上，去了解消费者有哪些期望。健康的身体、心灵的安宁、最初的单纯、顺畅的沟通、真挚的情感……这些都是现代人期望拥有却很难得到的。找到了这些期望之后，我们为自己的营销故事注入可以满足这些期望的因素，或者直接用这些因素来讲故事，就能从心理层面打动消费者，锁住消费者的心。
重新定位，产品“变装秀”
营销期望，紧锁消费
感动力创造购买力
独辟蹊径，讲热点故事
因爱之名，最具价值

第五章 顾客持久忠诚“养成术”
当今社会，请消费者参与互动的产品或服务日益受到欢迎，消费者参与热情高涨。营销的各个环节，如产品的包装风格、营销过程、后期反馈等，加入一些消费者可以参与互动的节目，则可极大地推动营销活动朝着成功的方向发展。
分段讲述，引发持续关注
我参与，我购买
“一对一”的终身关系
整合式营销，I Do
及时地“故”事新说，永葆活力

第六章 公益故事，让企业走得更远
当我们需要为自己或品牌作营销时，选择那些有打动人心的故事的人为对象，固然是一件名利双收的事情。但更多的时候，我们应该摒弃营销的功利性，尽自己的微薄之力，向需要帮助的人伸出援手，使我们生活的这个世界变得更好。
做第一，不做最好
老字号，从第一天做起
顾客为尊的时代，服务即营销
生命，永远的精彩话题
慈善，营销的另一个出口
真诚是最好的营销策略