全面提升银行客户经理的基本信贷素质,掌握营销客户的基本技能、授信调查报告撰写要点、授信方案设计技巧。
对市场变化保持高度敏感,时刻关注新的客户需求与金融政策。不断学习新知识、新技能,最大程度地将之运用到实际工作中。善于总结,通过不断改善现有的工作方法、思路和流程来提高效率。及时调整自己,适应不断变化的环境。在今天的银行竞争中,使用老套路、老方法肯定是不行的,企业的需求在更新,银行不断推出新产品,如果我们跟不上肯定被市场淘汰。“树欲静而风不止”。
客户经理必须具备准确分析客户价值的能力,遇到客户知道怎么申报授信,知道从客户身上得到什么,知道如何设计授信方案能够实现这个目标。不能遇到客户就一头雾水,不知道客户需要什么,也不知道能够从客户身上得到什么,一报授信就是最简单的贷款,可能一个好客户就这么被浪费了。
在银企合作过程中,客户经理是双重代言人,对客户而言,是银行利益代言人,为银行各种服务产品作营销,以达到银行利益最大化目标;对银行而言,又是客户利益代言人,阐述客户各种需求,使其在最优惠的条件下得到满足,代理客户去争取合理利益。客户经理要踩得很平衡,一碗水端平,偏向任何一方,都可能失去平衡,合作难以维持。合作是你情我愿的结果,任何一方不买账都不行。
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