聊天的过程,就是了解客户需求和痛点,拉近距离和产生共鸣,排除成交异议和障碍的过程。
本书语言通俗易懂,方法实用有效,是一本随时可以参阅的销售培训手册。本书旨在通过对详实案例的分析和沟通方法的阐述,指导销售员快速掌握客户心理和聊天技巧,说服客户,获取订单,提升业绩。
本书所写的种种聊天招数,几乎涵盖了整个销售的全过程,是广大销售人员学会聊天,提高业绩的好帮手。