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意料之外:如何将意外变成惊喜
内容简介
我们每个人、每个公司、包括整个社会都在面对一个未知的世界。这世界的任何角落都会有这样或那样的意外。有些意外无伤大雅,有些意外可怕至极。我们是否有能力精准地判断前方会发生什么?是否有能力去掌控它,扭转它的走向,从而操纵意外的结局?
  《意料之外:如何将意外变成惊喜》挑战了塔勒布《黑天鹅》中的理念,带给了我们观察、面对意外的全新视角。《意料之外》告诉我们:我们身边的一切,包括你所以为平常雷同的每个日常生活,其中都包涵着无数个意外,只不过人们对这些意外视而不见。如果我们能够去发现这些意外,就既能避免意外会带来的损失,也能够敏锐地利用意外创造巨大价值。本书对意外的态度是相当积极的,作者劝说我们不要憎恨意外,而要更关注意外能给世界带来什么,意外能为我们创造什么。由于这种积极,作者的叙述显得更加理性、宏观、心平气和,不会让人陷入类似书籍经常给我们带来的焦虑感、紧迫感之中,而是让人获得一种发自内心的强大力量。
  对于公司:
  意外很可能成为绝佳的生意伙伴
  意外能带来产品创新的奇迹
  意外能打破被老旧经验冻结的公司模式
  意外能突破屏蔽新思想的僵化系统
  意外的干预为公司带来全方位革新
  意外能让大公司摆脱所谓“精确的诅咒”
  意外能帮助公司打造应对任何不测的文化
  ……
  对于个人:
  意外能够大力开发我们的头脑
  意外能为人类带来持续不断的惊喜
  意外会催生“惊喜经济”(比如苹果公司的成功)
  意外能给人带来惊人创造力
  意外能够预防老年痴呆让人保持振奋
  ……
  对于社会
  意外能够催生强大的复原力
  …… ·查看全部>>
目录
自 序 周而复始
过去已经消逝。未来正迎面而来。
引 言 措手不及
我们确实遇“袭”了。袭击者不是古老的信仰、二氧化碳排放、原教旨主义、超级恐怖主义或是严重的金融危机,而是形形色色的“意外”。
地狱十年
世界性的大紊乱
我为什么要写这么一本书?
意外的五个维度
意外来袭的夜晚
第一章 期望是“0”,现实却是“1”:什么是意外?
当现实与理想发生冲突、产生矛盾时,现实本身就成了“意外”。
处处隐藏着意外的一天
自上而下与自下而上的关注
罕见事件的力量
臆想中的“生命线”
生命脱轨之后
S形的变化轨迹
不可预知的各个因素
意外真的很可怕吗?
第二章 头脑受惊之后:意外如何冲击大脑和心灵?
人们在遇到意外时,其实会产生一种非常过瘾的感觉。意外对大脑的作用就像运动之于人体,它是一种心灵体操。也许某一天它会被用来作为老年痴呆的预防性治疗,抑或让江郎才尽的作家重新振作。
让人过瘾的惊奇感
我们为什么憎恨意外?
人类表面的清醒
对离奇的狂热追求
意外开启头脑
令人激动的未知世界
意外催生的“惊喜经济”
意外带来的创造力
意外让人青春永驻
心灵的体操
第三章 当公司遭遇急流:公司是选择在意外中繁荣抑或衰败?
麻烦不是由你做了什么不寻常的事情而引发的,麻烦是在循规蹈矩的过程中出现的。
对于公司来说,真正面临的挑战是:迅速地辨认机会、利用机会,让意外成为真正的生意伙伴,而不是当意外来袭时一心只想着将它拒之门外。
让意外成为生意伙伴
火花
突如其来的商机
神秘的消费者
偶然的创新奇迹
被经验冻结的公司模式
屏蔽新思想的可怕系统
意外带来的契机
摆脱“精确的诅咒”
足以适应不确定性的文化
公司不再僵硬
第四章 番茄酱效应:社会是如何与意外对抗?
一开始毫无征兆,然后是稍有苗头,接着全面爆发,这就是典型的番茄酱效应。比如中国的神奇崛起、脸谱网和推特网的快速发展、美国次贷危机引发全球金融海啸、冰岛火山灰导致欧洲各国关闭领空等。
为什么会出现番茄酱效应,为什么到了21世纪它会出现得越来越频繁?
我该做什么?
什么是番茄酱效应?
全球化,变化中的变化
未来是条指数曲线
达尔文的危险思想
社会的免疫系统
困境中的安全气囊
意外激发的复原力
关于灾难的倒置法
第五章 别有用心的预谋:利用意外事件的人
纵观历史,人们总是想方设法,尤其是使用各种统计数据来吹捧或诽谤自己生活的时代。如果说世界正变得越来越“凶险”,是因为背后有许多因素导致它看上去很“凶险”。
被利用的恐惧心理
兜售怀疑的商人
世界真的如此凶险吗?
预言家们的阴谋
永不沉没的泰坦尼克
领导者的错觉
学习与意外共存
拒绝阴谋
结 论 一个光明的未来:适应并享受这个遍布意外的世界
一个完全确定的未来,很有可能让人陷入慢性的绝望之中。惊奇带来的愉悦感和神秘事物的魅力,是在未来得到欢乐的重要因素。
毫无惊喜的一天
成长的点金术
难以捉摸的未知时代
从恐惧中解放
后 记 重生
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