前 言
第一部分 问题
第1章 不要在立场上讨价还价

第二部分 谈判方式
第2章 把人和事分开
第3章 着眼于利益，而不是立场
第4章 为共同利益创造选择方案
第5章 坚持使用客观标准

第三部分 但是……
第6章 如果对方实力更强大怎么办？
（确定你的最佳替代方案）
第7章 如果对方不合作怎么办？
（谈判柔术）
第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办？
（驯服难对付的谈判者）

第四部分 结论

第五部分 关于本书，人们常问的10个问题
○ 关于公平与“原则谈判”的问题
问题1：“在立场上讨价还价是否有道理？”
问题2：“如果对方相信另一套公平标准怎么办？”
问题3：“如果并非必要，我是否应该做得公平？”
○ 关于人际关系问题
问题4：“如果问题在人，我该怎么办？”
问题5： “我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗？什么时候我可以拒绝谈判？”
问题6： “如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法？”
○ 关于策略问题
问题7： “对于像‘在哪里会面’、‘谁先开价’、‘开价多高’这类问题，我应如何决策？”
问题8： “具体地说，我如何由制定选择方案过渡到作出承诺？”
问题9： “怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法？”
○ 关于实力的问题
问题10： “当对方实力更强大时，我采用的谈判方法真能起作用吗？”“如何增强我的谈判实力？”