本书分为总报告、专题报告、调研报告、实证分析报告、典型案例和大事记六部分,综合运用大数据分析、定量分析、定性分析和可视化技术,对以接诉即办改革为主要抓手的北京超大城市治理创新进行全面的梳理和总结,提炼出超大城市治理的北京模式,并从改革的理论价值、实践举措、发展趋势、主要成果、典型案例和未来发展等方面进行深入的分析和探讨。