第一章 票据
第一节 票据基础知识
一、票据基本概念
（票据是一种债务凭证，实际就如同一张借据）
二、票据的五大特点
（票据五大基本特点“因、文、有、权、要”）
三、票据的三大功能
（结算功能、融资功能、投资功能）
四、票据营销技巧
（沉睡贷款客户的激活、寻找关联客户、建立自己的品牌、新服务模式创造客户）
五、融资性票据认识
（纯融资性票据、相对合理的融资性票据）
六、票据营销要点
（票据与贷款的逆向操作营销思路）
七、办理票据的常规知识
第二节 票据产品
一、银行承兑汇票
（银行承兑汇票以真实的商品交易为基础，银行将信贷资金投放、收回与真实商品销售结算紧密、完美地结合在一起，是银行支付工具、信用工具、结算工具、融资工具完美的结合体）
二、全额保证金银行承兑汇票
（全额保证金银行承兑汇票适用于一些对资金价格不敏感行业客户之间的结算，需要银行有意识地去引导企业使用）
三、准全额保证金银行承兑汇票
（准全额保证金银行承兑汇票是一种非常受欢迎的金融新产品，全新的质押率思路，给客户提供了更有价值的融资方式选择，体现银行细微的差异化经营策略创造出绝对的竞争优势）
四、银行承兑汇票质押开立银行承兑汇票业务
（在实际交易结算中，需要银行协助客户进行票据“改装”，大票拆小票，长票拆短票，银行在“改装”票据中获取收益）
五、商业承兑汇票
（相对于已经竞争白热化的银行承兑汇票市场，商业承兑汇票市场属于远未深度挖掘的“荒地”，潜力巨大。如果银行能在这方面深度创新，取得先发优势的话，肯定会赚得盆满钵满）
六、卖方付息票据贴现
（票据贴现业务与贷款逆向操作，中小型银行操作票据贴现业务的正确思路是以大型银行为下家，买进票据后转卖给大型银行，快进快出，赚取息差，自己仅保留很少的票据余额）
七、买方付息票据贴现
（买方付息票据的发展潜力非常大，发展的相对速度肯定将超过传统的票据贴现业务。买方付息票据与代理贴现、无追索权票据贴现进行捆绑销售，将会受到大客户的追捧）
八、回购式票据贴现
（对票据业务规模较大、资金经常出现阶段性盈缺的大型客户适用利用回购式贴现可以为大型集团客户提供以票据为工具的理财产品，结合票据综合管理、现金管理等业务综合开办）
九、协议付息票据贴现
（买卖双方交易地位随着商品供求关系、双方实力的变化而不断迁移，这也直接决定了票据贴现利息承担的讨价还价，银行夹在双方交易结算博弈中，作为执行者操作双方利益分割）
十、集团贴现
（集团贴现保证整个集团的票据业务集中到集团本部，集中控制风险，保证集团利益最大化）
十一、代理贴现
……
第二章 贷款
第三章 保函
第四章 信用证
第五章 金融新产品
第六章 供应链融资
第七章 客户经理营营技能培训
后记：我的银行客户经生涯