上篇 读心术
第1章 通过头部读懂人心
头型
头语
额头
头发
第2章 通过五官读懂人心
眼睛，心灵的窗户
耳朵里的玄机
鼻子里蕴含的语言
不张嘴，也知其心
眉宇间的心情体现
看脸型，辨别对方
脸颊和下巴的感受
看看他的唇形长相
通过牙齿透析人心
胡须，男儿本色
第3章 通过说话读懂人心
从话题洞悉对方真意
别人说“不”的意图
揭开网络聊天的帘幕
从谈话的方式识其心理
吵架
称呼
酒后吐真言
幽默感
阿谀奉承者
打招呼
口头禅
常说错话
说粗话
好辩论
散布流言
找借口
谎言
第4章 通过体型读懂人心
体型的四分法
体型与人格类型
第5章 通过肢体语言读懂人心
破译肢体语言的密码
无声和有声语言相得益彰
名著里的肢体语言解读
肩语：威武、娇媚的展示
腰语：性感的线条符号
第6章 通过手势读懂人心
手是人的第二张脸
十指葱葱有密语
指尖上的舞蹈
表露自信心的手势
巧搓手说巧语
手掌的语言
握手的玄机
第7章 通过腿脚读懂人心
双足的丰富信息
从步态识人
第8章 通过坐姿读懂人心
坐姿的八种类型
观察坐姿的“三要素”
坐姿能够带出秉性
从坐姿画出人心地图
第9章 通过站姿读懂人心
站姿显示出性格特征
站姿的六种类型
电汽车上的站姿心理学
第10章 通过走姿读懂人心
走路姿态的心理学
从走姿观察人
第11章 通过睡姿读懂人心
仰卧的人不怕得罪人
俯卧的人害怕选择
侧卧的人漫不经心
裸睡的人向往自由
独睡的人喜欢孤独
第12章 通过衣着打扮读懂人心
服装是人的第二皮肤
从服饰洞察性格和心理
从穿着的T恤观察对方
色彩的选择受心理影响
对衣服的选择展现品性
透过泳装看女人心理
内衣样式暴露女人性格
化妆展示女人的欲望
第13章 通过饰品读懂人心
手提包：拿在手中的心情
手表：时间背后的品位
戒指：浓缩的内心世界
帽子：欲盖弥彰的遮掩
鞋子：也会传达心声
领带：打出男人的个性
手套：套出内心的愿望
眼镜：心灵窗外的美景
手机：心灵交汇的驿站
第14章 通过日常行为读懂人心
假动作需要留意观察
下意识动作会“出卖”一个人
购物方式反映人的生活态度
从挤牙膏和刷牙动作观察对方
随手涂写显露真性情
从拿麦克风的方式识人
从笔迹体察人的心路历程
敲门的心理动作符号
上下级的微妙行为
从握杯方式看人心
从开车方式看心情
从吸烟动作看对方心理
从签名观察对方的性格
从打电话行为观察人
第15章 通过生活饮食读懂人心
观察对方的饮食特点
由烹饪方式来了解对方
从喜爱的食物看人个性
从喜欢的饮酒品种见人性
从吃鸡蛋的方式看性格
从喝酒方式看人性
从喜欢吃的菜看性格
从喝茶发现个性
第16章 通过兴趣爱好读懂人心
从读书偏爱看性格
从音乐偏好看人性
从旅游偏好看性格
从收藏发现生活追求
由所养宠物见对方性格
从益智游戏看对方性格
从喜爱的童话观察朋友
从休闲嗜好看对方性格
从喜爱的电视节目观察朋友
从驾车爱好见对方脾性
从运动方式看个人情趣
中篇 攻心术
第1章 给人留下好印象的攻心术
利用近因效应
利用首因定律
使用敬语和谦词
清爽的形象为你加分
第2章 让他人喜欢自己的攻心术
别说“你错了”
尽可能地尊重他人
满足对方的心理需求
表达出你的喜爱之情
增加见面的次数
对别人表示关心
第3章 让他人畅所欲言的攻心术
对方讲话时不要插嘴
激起对方的说话欲望
就他人最在行的事情提问
找到众人感兴趣的话题
第4章 增加他人亲密感的攻心术
从话语中分析对方的需要
记住对方的姓名
不必事事都求胜
知道多少就说多少
第5章 赢得他人信赖的攻心术
在背后说别人的好话
不妨说点善意的谎言
办不到的事情不吹牛
以请教的方式提建议
树立可靠的信用度
第6章 化解他人敌意的攻心术
换一个角度看问题
即使有理也让着他
不碰触别人的痛处
避开矛盾的焦点
偶尔暴露小缺点
第7章 让他人知恩图报的攻心术
负债心理让他回报更多
在困难的时候帮他一把
与暂不得势的人交往
第8章 使他人愿意合作的攻心术
不作没有意义的争论
有功劳时应与大家分享
取长补短，优势互补
制造威慑气势
第9章 获得领导器重的攻心术
有意无意地亲近老板
留一点空间给上司
为上司承担过错
为领导排忧解难
多想办法，少谈主张
第10章 让同事紧密配合的攻心术
成为企业最受欢迎的人
让同事说出他自己的成就
远离流言蜚语
对同事的态度恭敬些
第11章 让下属努力工作的攻心术
得人心者得天下
从人的心灵人手
善于“攻心”使人“内心喜悦”
管理大师首先是心理大师
让员工“心灵快乐”
让员工为“幸福”工作
第12章 让顾客主动掏腰包的攻心术
做顾客的知心人
从好奇心下手
制造短缺假象
一定要有耐心
用比较法让顾客作决定
第13章 让谈判对手敬畏的攻心术
先肯定谈判对手
开局占据优势地位
用期限逼迫对方就范
对首次报价表示惊讶
把握好让步的策略
适时适度地示弱
倾听谈话中的有用信息
第14章 让孩子听话的攻心术
别对孩子过于苛刻
向孩子敞开心扉
信任是沟通的起点
让孩子有一定的控制权
用故事说服倔强的孩子
不粗暴专制地对待孩子
不急于纠正孩子的“出格”
第15章 让男性如痴如醉的攻心术
善解男人的心意
不动声色“耍诡计”
识破男人的“花言巧语”
软硬兼施，让“猎物”无处可逃
柔弱是你的制胜法宝
柔声细语征服男人心
保留一点神秘感
第16章 让女性温顺体贴的攻心术
利用时间的变化
二者选择其一
制造偶然的机会
找出值得赞美的地方
下篇 宽心术
第1章 遭遇挫折时懂点宽心术
战胜挫折，走向成熟
前途茫茫，点燃希望
及时转化绝处逢生
屡败屡战，笑迎失败
信念支撑，越挫越勇
战胜自我，第一成功
第2章 被人伤害时懂点宽心术
冰释前嫌笑泯恩仇
与人为善以德报怨
幽默释怀，不气不恼
失言冒犯，柔中寓刚
第3章　 受到冷落时懂点宽心术
朋友疏远礼尚往来
同事孤立自我反省
上司忽视放低姿态
第4章 受到嘲讽时懂点宽心术
宠辱不惊心宽地远
故意刁难，镇定自若
故意挑衅，泰然处之
无端讽刺，巧妙回击
是非毁誉，一笑置之
特立独行，与众不同
第5章 面对吃亏时懂点宽心术
吃亏的人能占到便宜
不斤斤计较，不贪图小利
有钱大家赚
难得糊涂，心底无私天地宽
第6章 做事浮躁时懂点宽心术
别浮躁把心境调平和些
浮躁心理的特点
浮躁是青少年的通病
浮躁心理的自我调适
第7章 深感压力时懂点宽心术
变压力为动力
用笑来减压
平衡心理六大招
运动休闲减压
用友谊缓解压力
减轻压力的技巧
第8章 在得失面前懂点宽心术
有得就有失
瓦伦达心态
得到就是失去，失去就是得到
该放就放该舍就舍
得失面前保持清醒的头脑
第9章 烦恼时懂点宽心术
烦恼皆由心生
忧愁时反过来想一想
退一步海阔天空
坦然面对现实
面对世界，笑口常开
第10章 忧郁时懂点宽心术
忧郁的原因
忧郁症的十大症状
正确认识忧郁症
忧郁症药物治疗