置身网络舆情的新时代中，作为党政机关和企业宣传的领导和干部，应该积极主动了解互联网，了解舆情，这是正确应对舆情的基础，这也关乎党政机关和企业在人们心目中的形象。正是基于这样的出发点和立足点，本书应运而生。

本书共八章。第一章介绍舆情的本质，阐述舆情的主客体关系，从社会矛盾的本质层面来理解舆情及其表现形式；第二章阐述舆情诱发的具体因素，在更微观层面扫描可能存在的舆情风险；第三章描述舆情事件发生后如何回应相关问题，帮助读者掌握回应的时机、频率，避免可能陷入的误区，明晰回应重点；第四章介绍舆情发酵的要素，深入介绍舆情事件的幕后推手，详细分析舆情发酵的机理；第五章介绍舆情干预的时机及具体类型，帮助读者掌握干预的相关操作细节；第六章介绍舆情博弈的主体及提高博弈能力的相关内容；第七章介绍大数据下的舆情分析维度与具体方法；第八章为舆情管控方面的内容，分析舆情管控现状，建构舆情管控机制的途径和方法。

本书力求理论联系实际，穿插使用近年发生的、有代表性的舆情事件，帮助读者更好地理解舆情应对理论，掌握科学的具体方法。在一定层面上说，这本书立足理论的基础上，更多聚焦舆情应对“术”的内容，为各级领导干部提供行之有效的舆情应对的方法。