第1章 成功之路就在你脚下
第1节 我和你一样，都是销售员
第2节 销售是艰难而伟大的职业
第3节 态度正确是成功的关键

第2章 失败之末，成功之始
第1节 成功不是天生的
第2节 在艰难中成长
第3节 世上没有容易挣的钱
第4节 没有退路，刻骨铭心

第3章 心无杂念才能成功
第1节 明确目标是成功的开始
第2节 我的第一次成交

第4章 怎样赢得顾客的心
第1节 尊重每一位顾客
第2节 要与顾客双赢

第5章 “吉拉德250法则
第1节 l=250
第2节 不要伤害一个顾客

第6章 管理时间与驾驭情感
第1节 别加入小圈子
第2节 初做销售的困惑
第3节 学会用自己的方法做事
第4节 让事情对你有利

第7章 怎样找到你的顾客
第1节 抓住可能的销售线索
第2节 学会用电话销售
第3节 销售基本功：制订潜在客户的名单

第8章 寻找你的潜在顾客
第1节 发现潜在顾客
第2节 人人都是你的潜在顾客
第3节 让顾客知道你销售什么

第9章 做好销售的必备工具箱
第1节 吉拉德的工具箱
第2节 用好档案卡片和信件
第3节 名片：非常有用的销售工具
第4节 交谈是很好的工具

第10章 定期与顾客沟通
第1节 让顾客知道你重视他
第2节 确保顾客读到你的信
……
第11章 发展你的生意介绍人
第12章 落实销售计划
第13章 成功需要的三种基本态度
第14章 注意你在顾客眼中的形象
第15章 销售产品的气味
第16章 怎样获取销售信息
第17章 锁定成交
第18章 售后的工作
第19章 超越自我
第20章 投资你的客户
第21章 走向成功的巅峰