【樊登推荐】阅人无数 突破沟通中的艰难时刻 让你的说话有分量 中信出版社 电子书下载 PDF下载

【樊登推荐】阅人无数 突破沟通中的艰难时刻 让你的说话有分量 中信出版社
内容简介

在未来10年,我们的工作和生活能否取得进一步突破,将取决于人,取决于我们能否应对形形色色的人。


“我是不是应该找他谈谈,还是忍一忍算了?”

生活中,我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通:让邻居把吵闹的音乐关掉,向不合格员工反馈辞退的决定,提醒婆婆不要太溺爱孙子,和拒绝开门的青春期孩子谈谈心……

在这些高冲突的情境下,我们如何做到既不撕破脸,又能顺利得到想要的结果?

艾米丽•艾莉森与劳伦斯•艾莉森都是法医心理学导师,他们擅长你能想到的冲突z/u/i强的人际互动—— 刑事审讯。

长期以来,他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训,教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。

经过30年的研究和实践,包括对恐怖分子2000小时的审讯经历,他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单,但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系,此外,他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。

他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题,都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式,当你能因人而异地自如切换这些方法,你就可以缓解谈话压力,凿穿对方的心理防线,随心所欲地掌控对话,打造亲和关系。


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