世界500强企业沟通课程:跟任何人都聊得来+高难度对话(套装) 电子书下载 PDF下载

世界500强企业沟通课程:跟任何人都聊得来+高难度对话(套装)
内容简介

  跟任何人都聊得来?内向的人也可以?是的,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。

  《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年沟通力培训课程,贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问,该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建,据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。


  贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白,这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中,贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话:

  ◆要有自信,至少显得有自信;

  ◆事先做好准备,平时多留意收集信息;

  ◆千方百计让自己变得有趣;

  ◆学会倾听,真正对对方的话题感兴趣;

  ◆也是重要的一点,永远从他人的思维角度出发,真正把对方放在你心上。


  为什么越是亲密的人,我们越发挑剔?

  为什么越是重要的关系,我们越容易忽略?

  为什么越是重要的对话,我们越是努力回避?

  ……

  《高难度对话》是迈克·贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。

  《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说,《高难度对话》则更近一步,旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。

  书中指出,人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足,"一个人格独立的人,他的基本需求已经得到了满足,这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担负责,总是指望别人来满足他们的需求,而人际关系中的别扭和不愉快,大多由此而产生。

  本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值,并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。

  当我们掌握了合适的工具和技能,哪怕是面对艰难的对话,我们也可以远离内心的恐惧与挫败。

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