“一窗式”互联网时代的政务服务变革 电子书下载 PDF下载

“一窗式”互联网时代的政务服务变革
内容简介

全面推行放管服,改善政务服务水平,提升政府亲民形象,优化营商环境,最终打造一个开放、廉洁、高效的“阳光政府”,是当前乃至今后一段时期的重点任务。致力于为办证市民解决生活“痛点”,坚持以解决群众、企业办事问题为导向,以优质的制度供给和服务供给,增强营商环境的吸引力和竞争力,依托“互联网+政务服务”,促进企业投资贸易便利化和群众生活服务便利化。通过建设一个互联网的标准化办事大厅、推行一网通办的标准化政务服务平台、统一一套标准化服务规范、实施一系列标准化考核激励机制、组建一支标准化文明高效的服务队伍,将政务服务中心建设成为机制有活力、工作有责任、办事有效率、服务有热情、政务有秩序、企业有温暖的平台,体现“绿色、和谐、阳光”精神的“一窗式”企业服务之窗。是当前各地政务工作者面临的重要任务。而政务工作者都是一线工作者,是改革的“操盘手”,迫切需要的并不是理论上的研究,而是具体实施过程中可预见或不可预见的领导重视、组织保障、机制管理、业务流程、清单编制、信息平台、数据共享、多次录入、表单整合、法规障碍等实质性的具体化需要破解一系列实际问题。

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