《目标(第3版 典藏版)》谈的是有关“制造”的普遍法则,谈的是一群人如何试图了解世界运转的窍门,并且因此改善了周遭的一切。他们不断运用逻辑来思考问题,找出行动与结果之间的因果关系。在这个过程中,他们也归纳出一些能挽救工厂、成功经营企业的基本原则。
在我眼中,科学其实就代表了我们对于这个世界如何运作,以及为何如此运作的理解。无论在什么时候,科学知识所代表的都只不过是我们目前所知的。我不相信世界上有绝对的真理,我恐怕相信绝对的真理反而会阻碍我们追求更深入的理解。每当我们自以为已经掌握了最后的答案时,所有的进步、科学发展和深一层的理解也就戛然而止。然而,我们不是单单为了理解这个世界而去理解这个世界。我相信,我们之所以孜孜不倦地追求知识,是为了改进世界——充实我们的生活。
有几个原因促使我选择以小说的形式来说明我对“制造”这个行业的理解——它实际上是怎样运作的,以及为什么这样运作。首先,我希望令相关原则更容易明白,以及展示它们如何为工厂中常见的混乱带来秩序。其次,我希望展示新的理解的威力,以及它能带来的好处。所取得的成果已不是神话,在不少真正的工厂中已做到了。西方世界不一定会沦为二三流的制造业国家,只要我们了解并运用正确的原则,就能够跟任何人竞争。我也希望读者能够看到,无论你把这些原则用在银行、医院、保险公司及家庭等各种不同的组织中,都依然不改其有效性和价值。或许每个组织中都隐藏了相同的成长和改进的潜力。