公正文化是信任、学习和责任的文化。当事件发生时，特别是出现不好的事情时，公正文化尤其重要。你如何回应涉及事件之中的相关人员？你如何尽量最小化事件所产生的负面影响并**化学习其中的经验教训？德克尔的畅销书《公正文化》第三版对于恢复性公正这样的理念提供了新的素材，此外，对于人们为什么违反规则提出了不同的解释。
本书阐述了大量详实的案例，从中你会了解到安全报告和真实披露的内容，获知惩罚性和恢复性公正之间的差异，以及对于人为差错定罪化的理解。你将明白“让某人负责”并不是意味着制裁或惩罚。相反，你能够提供机会让人阐述当时的情况，表达悔意，并且讲述自己的故事——从而更广泛地吸取经验教训，恢复彼此的信任，毕竟你依赖于他们每天踏实完成工作。
在组织中创建公正，可能是你面临的最披荆斩棘的任务之一，但这也是首当其冲的任务。毕竟，公正文化是合作、公平、有效领导力的基础，是共享信任、学习和责任制的基础。