前言
第1章 不要轻言放弃
引发冲击波的文章
秩序乱了
波澜迭起
不墨守成规的人
机构改革应运而生
BPR促进委员会走马上任
寻找他山之石
经营会议上的裁决
〔风气改革日记〕①向企业风气改革进军
第2章 打开突破口
让想做的人去做
突破一点的演讲
新风吹进
改革的春天，来了
活用自然疗法
〔风气改革日记〕②打造新型人际关系
第3章 改革为何失败？
难以啮合的齿轮
研修过敏
社长大吃一惊
搬开挡路石
无能为力的体制
未曾见过的面孔
故步自封的世界
热血沸腾的现场
〔风气改革日记〕③扩大会议的手法
第4章 行动起来的自律循环
让人畅所欲言
顽固者行动起来
清醒的瞬间
委派工作
微不足道的成就感
〔风气改革日记〕④改变自我的能力
第5章 速度决定成败
尚未谋面的恋人们
“一个人拿主意”的管理方式
谁是责任人
一个人难以胜任
〔风气改革日记〕⑤快速、灵活的组织
第6章 提出设想
缺少主心骨的集体
自律分散与统合
提出作为优先标准的理念
顾客在期望什么？
〔风气改革日记〕⑥ “长处”的自觉与共识
第7章 关键时刻的危机
严肃的闲聊
企业文化在发生变化
生命力之顽强
宣布只剩6个月
上层好像隐藏了什么
终止融资
〔风气改革日记〕⑦场所的重新认识与设立
第8章 奇迹重现
萌芽的力量
变不可能为可能
重生札记
带来好运的风气
〔风气改革日记〕⑧风气、体制与土壤创造