第1章　出口信用保险简介
一、世界信用保险的发展历史
（一）出口信用保险近几十年取得快速发展
（二）出口信用保险经营机构的阵容划分
二、中国信用保险的发展历程
（一）委托中国人民保险公司和进出口银行先后开办政策性出口信用保险业务
（二）新成立的中国进出口银行被授权经办出口信用保险
（三）国家成立中国出口信用保险公司，统一经办信用保险业务
三、出口信用保险的种类
（一）根据贸易的区域不同分类
（二）根据信用期限的长短分类
（三）根据保险责任的起止时间分类
（四）根据承保方式的差异分类
（五）根据贸易活动项下使用银行融资方式的差异分类
（六）根据保障风险的不同分类
四、信用保险的一般原则
（一）保险利益原则
（二）最大诚信原则
（三）近因原则
（四）损失补偿原则
（五）风险分担原则
（六）保险费原则
（七）买方信用限额申请原则
（八）赔款等待期原则
（九）债权不放弃原则
五、信用保险的作用
（一）支持企业提高市场竞争能力，扩大贸易规模
（二）提升债权信用等级，给予企业融资使利
（三）协助企业建立风险防范机制，共同规避应收账款风险
（四）通过损失补偿，确保企业经营安全
第2章　短期出口信用保险投保操作流程与案例
一、短期出口信用保险简介
（一）适保范围
（二）承保责任
（三）除外责任
二、短期出口信用保险产品简介
（一）基本产品
（二）其他险种
三、短期出口信用保险投保操作流程
（一）短期出口信用保险综合险投保流程
（二）投保
（三）制订保险方案
（四）出兵保险单
（五）保单续转和保单终止
（六）申请信用限额
（七）限额审批
（八）出运申报与保费缴纳
（九）收汇确认及信用限额跟踪管理
四、短期出口信用保险项下贸易融资
（一）概念
（二）办理程序
五、应注意的主要问题
（一）信用限额
（二）出运申报
第3章　短期出口信用保险理赔操作流程与案例
一、短期险理赔业务简介
（一）理赔的概念
（二）理赔环节集中体现保险的基本原则
二、综合保险理赔业务流程
（一）通报可能损失
（二）申请索赔
（三）定损核赔
三、综合保险案例
案例1：买方受市场影响延期付款
案例2：买方以货物质量为由无理拖欠
案例3：警惕买家设局欺诈慎用赊销放账交易
案例4：“无权代理”欺诈案
案例5：中间商蓄意诈骗案
案例6：积极处理拒收货物，最大程度减少损失
案例7：买方无征兆破产，信保提供全方位服务
案例8：开证行与买方勾结恶意挑剔不符点
案例9：谨防买家利用信用证“软条款”进行诈骗
案例10：虚假贸易，骗取银行融资案
案例11：出口商贸易合同履行有瑕疵，影响及时收汇
案例12：被保险人履行应尽义务是获得足额赔付的前提
第4章　短期出口信用保险追偿操作流程与案例
一、追偿及其作用
二、业务操作及管理
（一）追偿渠道管理
（二）委托授权追偿
（三）海外调查和欠款追偿
（四）追回款及追付费用
第5章　中长期业务承保与案例
一、中长期出口信用保险概述
（一）中长期出口信用保险的概念
（二）中长期出口信用保险的特点
（三）中长期出口信用保险的作用
二、出口卖方信贷保险
（一）出口卖方信贷与出口卖方信贷保险
（二）出口卖方信贷保险承保条件
（三）出口卖方信贷保险投保程序及关系图
三、出口买方信贷保险
（一）综述
（二）买方信贷保险承保条件、适用范围
（三）买方信贷保险业务操作流程
四、承保人关注的问题和承保要求
（一）商务合同
（二）商会、商务处支持函
（三）履约资质，海外业绩
（四）借款人担保人资质的认定
（五）买方信贷合格贷款银行的资质
（六）贷款期限
五、拒保案例及分析
六、新产品的介绍
（一）再融资保险
（二）买方信贷出运前保险
第6章　中长险项目管理
一、卖方信贷保险项下的项目管理
（一）保单生效
（二）批单
（三）项目执行期间
（四）项目还款期
（五）风险信号出现
（六）可能损失通知
（七）索赔及获得赔偿
（八）追偿欠款
（九）债务重组
（十）保险结案
（十一）保险人建议要点
二、买方信贷保险项下的项目管理
（一）出口买方信贷与卖方信贷比较
（二）保单生效
（三）批单
（四）项目执行、贷款放款阶段（针对贷款银行）
（五）项目还款期
（六）风险信号出现
（七）可能损失通知
（八）索赔及获得赔偿
（九）追偿欠款
（十）出口企业在买方信贷保险中的地位
（十一）出口企业买方信贷保险中的主要工作和风险
（十二）保险结案
（十三）保险公司建议要点
三、案例
（一）出口卖方信贷保险
（二）出口买方信贷保险
第7章　海外投资保险操作流程与案例
一、海外投资保险概述
（一）外国直接投资
（二）中国的海外投资
（三）海外投资面临的风险
（四）海外投资风险規避建议
（五）海外投资保险
二、海外投资保险操作实务
（一）海外投资保险的保险原则
（二）海外投资保险的保险产品
（三）海外投资保险的操作流程
（四）投保海外投资保险要点提示
三、海外投资保险案例分析
案例1
案例2
案例3