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精益医院:世界最佳医院管理实践
内容简介
中国正面临医疗组织改革与体制多元化的新趋势,不仅需要战略层面的制度和政策设计,更需要优秀的运行模式、制度操作及流程运作。马克•格雷班的这本《精益医院:世界最佳医院管理实践》即是关于医院流程管理的先进理念和实践经验的手册。《精益医院:世界最佳医院管理实践》以采用精益管理的医院为实例,对比医院实施精益管理前后的不同运作方式,展示了精益的价值和巨大魅力。全球许多久负盛名的医疗机构,在实现精益转型之后,剔除了传统管理中的累赘和不合时宜,不仅实现了医院运转效率的提高,更重新强化了医疗组织理念的坚持。
  在中国,即使是行业翘楚的医院,在管理理念和方式方法方面仍存在明显不足,人治的管理色彩仍然浓厚,科学有效的管理缺失,专业医院管理人才队伍相对医疗组织的需要堪称零储备,流程设计的系统性、连贯性和有效性都具有很大的改进空间。精益工程方法如果能成功地应用于医疗领域,将对革新医疗组织的核心理念起到巨大推动作用,同时也将大幅度提高医疗质量和效率,并降低经营成本。
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译者序
前言
第1章 精益医院案例
第2章 精益医院概览
第3章 价值与浪费
第4章 观察工程流程和价值流
第5章 以标准化操作作为精准基础
第6章 精益方法:可视化管理、5S以及看板
第7章 积极主动,解决问题根源
第8章 差错预防
第9章 改善流动
第10章 员工的激励与引领
第11章 从精益开始
第12章 精益医院的期待
术语表
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